Fem tegn på at en oppgave er moden for automatisering
Ikke alt lønner seg å automatisere. Her er kjennetegnene vi ser etter når vi kartlegger — og oppgavene vi anbefaler å la være.
Det er lett å bli fristet til å automatisere alt. Men noen oppgaver gir stor gevinst, mens andre koster mer å automatisere enn de sparer. Her er de fem tegnene vi ser etter.
1. Den gjentar seg ofte
Jo oftere en oppgave utføres, desto raskere tjener automatiseringen seg inn. En ukentlig rapport har mer å hente enn noe som skjer to ganger i året.
2. Reglene er tydelige
Hvis oppgaven følger et mønster som kan beskrives, er den godt egnet. Krever den skjønn i hvert enkelt tilfelle, bør et menneske fortsatt være med.
3. Den er tidkrevende og lite verdiskapende
Manuell dataregistrering, kopiering mellom systemer og sortering av e-post er klassiske kandidater.
4. Feil er kostbare
Der små tastefeil får store konsekvenser, gir automatisering både tid og trygghet.
5. Volumet er stabilt eller voksende
Automatisering skalerer der mennesker må ansettes. Vokser mengden, vokser gevinsten.
Ser du ingen av tegnene? Da sier vi ærlig fra om at oppgaven bør forbli manuell — det er også et godt råd.